Servicio de Instalación Premium | para Consumidores

El paquete todo incluido para:

1. Descargar el paquete de software adquirido
   Nuestros especialistas te guían a través de la descarga de tu software, asegurando que empieces correctamente.
2. Instalar el software (y eliminar cualquier software antiguo)
   Aseguramos una instalación impecable y eliminamos cualquier software antiguo que cause conflictos.
3. Activar tu software
   El código de licencia adquirido en 2GO Software es activado directamente por nuestros especialistas.
4. Configurar tu software
   Optimizamos y ajustamos la configuración para que tu software funcione sin problemas y de manera eficiente.
5. Chequeo de seguridad para software de seguridad
   Para productos de seguridad, realizamos actualizaciones, iniciamos un primer escaneo y comprobamos si tu dispositivo está seguro para la banca en línea.

Con este paquete, aseguramos que tu software no solo esté instalado, sino también completamente configurado y optimizado. Nuestro enfoque personal, a través de contacto telefónico, te da acceso directo a un especialista que te guiará durante todo el proceso de instalación.

¿Qué hace que el Servicio de Instalación Premium sea único?

• Soporte telefónico: Estás en contacto directo con nuestros especialistas, asegurando asistencia personal sin tiempos de espera.
• Incluye 3 meses de copia de seguridad en la nube ilimitada: Dándote un total de 6 meses de respaldo, asegurando no solo que tu software está seguro, sino también tus archivos.
• Soporte premium: Nuestros especialistas están disponibles dentro de 4 horas siempre que necesites ayuda, así que nunca tendrás que esperar mucho.
• Soporte en tu idioma: La asistencia telefónica está disponible en holandés, alemán e inglés.

Estos beneficios hacen que el Servicio de Instalación Premium sea más que solo una instalación. Es una solución completa diseñada para que empieces de forma rápida y sin complicaciones.

¿Cómo funciona?

1. Añade este producto a tu carrito de compras y realiza el pago.
2. Asegúrate de haber adquirido también una licencia para el software deseado.
3. Recibirás una invitación a través de Mi 2GO Software para programar una cita a tu conveniencia.
4. 2GO Software confirma la cita por correo electrónico y proporciona instrucciones para configurar una conexión de asistencia remota.
5. A la hora programada, te llamaremos y te guiaremos paso a paso a través del proceso.
6. Después de completar, recibirás un informe detallado que muestra lo que se ha hecho y cómo se ha configurado tu software.

Con nuestro enfoque personal y soporte extenso, aseguramos que tu software funcione perfectamente y que puedas comenzar de inmediato.

Términos del paquete de instalación

• Se instala un producto de software por cada paquete de instalación adquirido.
• Válido para 1 dispositivo (1 ordenador o 1 Mac).
• Disponible solo para consumidores, no para aplicaciones comerciales.
• Este servicio no aplica a sistemas operativos, tarjetas de regalo o crédito de teléfono prepago.
• Solo válido para software comprado a través de 2GO Software.
• La cita se programa en función de la disponibilidad. No podemos garantizar que tu fecha y hora preferida siempre sea posible.
• La sesión suele durar entre 15 y 30 minutos.

Servicios adicionales no incluidos

Los siguientes servicios no están cubiertos por el Servicio de Instalación Premium:

• Configuraciones personalizadas, como preferencias personales en el software.
• Eliminación de virus.
• Eliminación de otro software no relacionado con el producto adquirido.
• Configuración de otros dispositivos, como impresoras, escáneres, etc.

Con el Servicio de Instalación Premium, ofrecemos una solución completa y profesional. Gracias a nuestro soporte personal por teléfono, verificación de seguridad adicional y copia de seguridad en la nube, te beneficias de un soporte óptimo y tranquilidad.

* Excepto por una nueva instalación de Windows en tu hardware. Instalamos Windows en un entorno Parallels, pero no realizamos una actualización de tu instalación actual de Windows ni una instalación limpia de Windows después de que compres una nueva licencia de Windows con nosotros.