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¡Transformamos tu experiencia negativa en positiva!

Con nuestra experiencia de 10 estrellas, te garantizamos que quedarás completamente satisfecho. Trabajamos duro cada día para cumplir esta promesa, pero a veces causamos involuntariamente una experiencia negativa. Como especialistas nº 1 en software, creemos que no sólo te mereces una experiencia fantástica, sino también una buena solución si algo va mal. Nuestro objetivo es incluso superar tus expectativas al resolver tu queja. ¡No dudes en compartir tu experiencia negativa con nuestro servicio de atención al cliente!

Nuestros especialistas están preparados para ayudarte. Nos comprometemos a convertir tu experiencia negativa en positiva. Nuestro servicio de atención al cliente responde a los correos electrónicos en un plazo de 4 horas durante el horario de apertura. Si nos envías un mensaje de WhatsApp, ¡recibirás una respuesta en 1 hora!

¡ Tengo una queja!

Para convertir tu queja en una solución que supere tus expectativas, necesitamos que nos facilites la siguiente información:

  • ¿Cuál es tu número de pedido?
  • ¿Cuál es tu número de teléfono? (¡Nos gustaría contactar contigo por teléfono!)
  • ¿Cómo surgió la situación?
  • ¿Dónde crees que nos quedamos cortos?
  • ¿Qué podemos hacer para resolver tu queja?
  • ¿Cuál es la solución más deseable para ti?

Consideramos tu queja como un punto de aprendizaje y mejora. Tu opinión garantiza una mejora estructural para todos nuestros clientes.

Estoy muy satisfecha.

¿Estás satisfecho con nuestro servicio? ¿Has tenido una gran experiencia con nosotros? Si estás contento con lo que hacemos, ¡nos alegra compartir esa alegría! Los cumplidos son siempre bienvenidos y nos hacen felices. No los pedimos activamente, ¡pero te agradeceremos que nos hagas saber lo satisfecho que estás!

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