Pedido y entrega

En 3 sencillos pasos, puede comprar, instalar y activar nuestro software.

Paso 1: Elija su producto.
¿Necesita ayuda? Pregúntenos, estaremos encantados de asesorarle.

Paso 2: Realice su pago.
Por favor, utilice una tarjeta de crédito o débito o Paypal para el procesamiento inmediato.

Paso 3: Instalar / renovar el software.
Utilice nuestros manuales, sencillos y personalizados, que le guiarán paso a paso.

¿Qué ocurrirá después de que haya realizado el pago?

Durante el proceso de compra, crearemos una cuenta en nuestro sitio web basada en su dirección de correo electrónico. Después de realizar un pedido, se le enviará una confirmación del mismo con un enlace a su cuenta personal de 2GO Software.

A partir de una dirección de correo electrónico, le proporcionaremos toda la información de la cuenta en nuestro sitio web. ¡Sólo tiene que utilizar la página de inicio de sesión para empezar!

Todos los productos se entregarán inmediatamente después de que haya realizado el pago. Le entregaremos el paquete completo; una descarga de software, una clave de licencia y un manual paso a paso para guiarle en el proceso de instalación y uso del software. Además, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para guiarle siempre que lo necesite.

¿Qué información se necesita durante el proceso de compra?

Respetamos su privacidad. Sólo necesitamos su nombre y una dirección de correo electrónico para entregar el producto. Por favor, revise nuestra sección sobre protección de datos personales si tiene alguna duda sobre su privacidad.

¿Cómo de seguro es su procedimiento de salida?

Para garantizar que el pago sea seguro, siempre utilizamos el cifrado SSL en nuestro sitio web. Utilizamos Adyen como proveedor de pagos. Después de pagar su pedido, encontrará nuestro nombre comercial "2GoSoftware BV" en su extracto bancario.

¿Pueden devolverme el dinero?

No hay problema. Sólo tiene que probar el producto antes de activar el software. Sólo cuando haya recibido la clave de licencia y haya activado el software utilizando esa clave de licencia, el pedido ya no será reembolsable. En cualquier otro caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarle.

Acerca de nuestro software

La mayoría de nuestros productos son descargas. Los productos de descarga están disponibles inmediatamente después de recibir su pago. Si utiliza una tarjeta de débito o de crédito, las descargas se entregarán inmediatamente. Si utiliza una transferencia bancaria, el pago tardará uno o dos días laborables en procesarse. Por lo tanto, siempre aconsejamos utilizar una tarjeta de crédito o Paypal para su pedido.