Premium installationsservice | för konsumenter

Helhetslösningen för:

1. Nedladdning av den köpta programvarupaketet
   Våra specialister guidar dig genom nedladdningen av din programvara, så att du kommer igång på rätt sätt.
2. Installation av programvaran (och borttagning av eventuell gammal programvara)
   Vi säkerställer en felfri installation och tar bort eventuell gammal, konfliktande programvara.
3. Aktivering av din programvara
   Licenskoden som köps från 2GO Software aktiveras direkt av våra specialister.
4. Konfigurering av din programvara
   Vi optimerar och finjusterar inställningarna så att din programvara fungerar smidigt och effektivt.
5. Säkerhetskontroll för säkerhetsprogramvara
   För säkerhetsprodukter kör vi uppdateringar, initierar en första skanning och kontrollerar att din enhet är säker för onlinebanking.

Med detta paket säkerställer vi att din programvara inte bara installeras utan också är fullt konfigurerad och optimerad. Vår personliga approach, genom telefonkontakt, ger dig direkt tillgång till en specialist som guidar dig genom hela installationsprocessen.

Vad gör Premium Installationsservice unik?

• Telefonsupport: Du är direkt i kontakt med våra specialister, vilket säkerställer personlig hjälp utan väntetider.
• Inkluderar 3 månader extra obegränsad Cloud-backup: vilket ger dig totalt 6 månaders backup, så att både din programvara och dina filer är säkra.
• Premiumsupport: Våra specialister är tillgängliga inom 4 timmar när du behöver hjälp, så att du aldrig behöver vänta länge.
• Support på ditt språk: Telefonhjälp finns på nederländska, tyska och engelska.

Dessa fördelar gör att Premium Installationsservice blir mer än bara en installation. Det är en komplett lösning skapad för att få dig igång snabbt och utan krångel.

Hur fungerar det?

1. Lägg till denna produkt i din varukorg och gå till kassan.
2. Se till att du också har köpt en licens för den önskade programvaran.
3. Du kommer att få en inbjudan via My 2GO Software för att schemalägga en tid som passar dig.
4. 2GO Software bekräftar bokningen via e-post och ger instruktioner för att ställa in en fjärrhjälpsanslutning.
5. Vid den schemalagda tiden ringer vi dig och guidar dig steg för steg genom processen.
6. Efter avslutad installation får du en detaljerad rapport som visar vad som har gjorts och hur din programvara har konfigurerats.

Med vår personliga approach och omfattande support säkerställer vi att din programvara fungerar perfekt så att du kan komma igång direkt.

Villkor för installationspaketet

• En programvaruprodukt installeras per köpt installationspaket.
• Giltigt för 1 enhet (1 dator eller 1 Mac).
• Endast tillgängligt för konsumenter, inte för affärsanvändningar.
• Denna tjänst gäller inte operativsystem, presentkort eller förbetalt telefonkredit.
• Endast giltig för programvara köpt via 2GO Software.
• Bokningen schemaläggs baserat på tillgänglighet. Vi kan inte garantera att ditt önskade datum och tid alltid kommer att vara möjligt.
• Sessionen varar vanligtvis 15-30 minuter.

Tilläggstjänster som inte ingår

Följande tjänster omfattas inte av Premium Installationsservice:

• Specialkonfigurationer, såsom personliga inställningar i programvaran.
• Virusborttagning.
• Borttagning av annan programvara som inte är relaterad till den köpta produkten.
• Konfigurering av andra enheter, såsom skrivare, skanners, etc.

Med Premium Installationsservice erbjuder vi en komplett och professionell lösning. Tack vare vår personliga telefonstöd, extra säkerhetskontroll och molnbackup får du optimal support och sinnesro.

* Undantaget en ny Windows-installation på din hårdvara. Vi installerar Windows i en Parallels-miljö, men vi uppgraderar inte din befintliga Windows-installation eller gör en ren installation av Windows efter att du köpt en ny Windows-licens från oss.