Premium Installationsservice | für Verbraucher

Das Rundum-Paket für:

1. Herunterladen des gekauften Softwarepakets
   Unsere Spezialisten begleiten dich beim Herunterladen deiner Software, damit du richtig startest.
2. Installation der Software (und Entfernen alter Software)
   Wir sorgen für eine reibungslose Installation und entfernen eventuell störende alte Software.
3. Aktivierung deiner Software
   Der Lizenzcode, den du von 2GO Software gekauft hast, wird direkt von unseren Spezialisten aktiviert.
4. Konfiguration deiner Software
   Wir optimieren und feintunen die Einstellungen, damit deine Software reibungslos und effizient läuft.
5. Sicherheitsscheck für Sicherheitssoftware
   Für Sicherheitsprodukte führen wir Updates durch, starten einen ersten Scan und überprüfen, ob dein Gerät für Online-Banking sicher ist.

Mit diesem Paket stellen wir sicher, dass deine Software nicht nur installiert, sondern auch vollständig konfiguriert und optimiert ist. Unser persönlicher Ansatz durch Telefonkontakt gibt dir direkten Zugang zu einem Spezialisten, der dich während des gesamten Installationsprozesses begleitet.

Was macht den Premium-Installationsservice einzigartig?

• Telefonischer Support: Du hast direkten Kontakt zu unseren Spezialisten, sodass du persönliche Unterstützung ohne Wartezeiten erhältst.
• Enthält 3 Monate zusätzliches unbegrenztes Cloud-Backup: Das ergibt insgesamt 6 Monate Backup, sodass nicht nur deine Software, sondern auch deine Dateien sicher sind.
• Premium-Support: Unsere Spezialisten sind innerhalb von 4 Stunden verfügbar, wann immer du Hilfe benötigst, damit du nie lange warten musst.
• Unterstützung in deiner Sprache: Telefonhilfe ist auf Niederländisch, Deutsch und Englisch verfügbar.

Diese Vorteile machen den Premium-Installationsservice mehr als nur eine Installation. Es ist eine komplette Lösung, die darauf ausgelegt ist, dich schnell und ohne Probleme auf den Weg zu bringen.

Wie funktioniert es?

1. Füge dieses Produkt deinem Warenkorb hinzu und schau dir an.
2. Stelle sicher, dass du auch eine Lizenz für die gewünschte Software gekauft hast.
3. Du erhältst eine Einladung über My 2GO Software, um einen Termin nach deinem Wunsch zu vereinbaren.
4. 2GO Software bestätigt den Termin per E-Mail und gibt Anweisungen zur Einrichtung einer Fernwartungsverbindung.
5. Zur vereinbarten Zeit rufen wir dich an und führen dich Schritt für Schritt durch den Prozess.
6. Nach Abschluss erhältst du einen detaillierten Bericht, der zeigt, was gemacht wurde und wie deine Software eingerichtet wurde.

Mit unserem persönlichen Ansatz und umfangreicher Unterstützung stellen wir sicher, dass deine Software perfekt funktioniert und du sofort loslegen kannst.

Bestimmungen des Installationspakets

• Es wird ein Softwareprodukt pro gekauftem Installationspaket installiert.
• Gültig für 1 Gerät (1 Computer oder 1 Mac).
• Verfügbar nur für Verbraucher, nicht für geschäftliche Anwendungen.
• Dieser Service gilt nicht für Betriebssysteme, Geschenkkarten oder Prepaid-Handy-Guthaben.
• Nur gültig für über 2GO Software gekaufte Software.
• Der Termin wird je nach Verfügbarkeit geplant. Wir können nicht garantieren, dass dein Wunschtermin und deine Wunschzeit immer möglich sind.
• Die Sitzung dauert in der Regel 15-30 Minuten.

Zusätzliche Leistungen nicht enthalten

Die folgenden Leistungen sind nicht im Premium-Installationsservice enthalten:

• Benutzerdefinierte Konfigurationen, wie persönliche Vorlieben in der Software.
• Virenschutz.
• Entfernen anderer Software, die nicht mit dem gekauften Produkt zusammenhängt.
• Konfiguration anderer Geräte, wie Drucker, Scanner usw.

Mit dem Premium-Installationsservice bieten wir eine komplette und professionelle Lösung. Dank unseres persönlichen Telefon-Supports, dem zusätzlichen Sicherheitsscheck und dem Cloud-Backup profitierst du von optimaler Unterstützung und einem besseren Gefühl.

* Ausgenommen eine neue Windows-Installation auf Ihrer Hardware. Wir installieren Windows jedoch in einer Parallels-Umgebung, führen jedoch keine Upgrade-Installation Ihrer bestehenden Windows-Version durch oder installieren Windows nach dem Kauf einer neuen Windows-Lizenz bei uns neu.