0
logo

Klagomål och våra lösningar

Har du ett klagomål eller en negativ erfarenhet?
Vi tycker att det är mycket olyckligt och löser det gärna tillsammans!

Dela din negativa erfarenhet och/eller ditt klagomål först med vår kundtjänst. Det finns ett team av specialister som är redo att hjälpa dig. I de flesta fall kan vi lösa klagomålet tillsammans med dig. Vår kundtjänst svarar på ditt e-postmeddelande inom 4 timmar på vardagar.

Om du fortfarande inte kan lösa problemet eller om du vill eskalera din negativa upplevelse till ett klagomål, vänligen kontakta oss. Skicka ditt klagomål till vår särskilda adress: [email protected].
I beskrivningen av ditt klagomål vill vi gärna läsa följande:

  • Hur exakt uppstod klagomålet?
  • Har du redan haft kontakt med oss om detta klagomål och i så fall hur?
  • På vilket sätt anser du att vi misslyckades med att förebygga och/eller lösa ditt klagomål?
  • Vad kan vi göra för att lösa ditt klagomål eller vad är den mest önskvärda lösningen för dig?

Vår specialist kommer att skicka dig ett svar inom 24 timmar.