Wie lange ist Telekom Prepaid-Guthaben gültig? Alle Fakten zur Gültigkeit und Auszahlung
Kurz gesagt: Wie lange ist Telekom Prepaid-Guthaben gültig?
Das aufgeladene Telekom Prepaid-Guthaben verfällt nicht; eine automatische Entwertung ist laut Rechtsprechung unzulässig. Bei längerer Inaktivität kann jedoch die Prepaid-SIM deaktiviert werden; das verbleibende Restguthaben lässt sich innerhalb der Frist Kündigungsjahr + 3 Jahre auszahlen. Eine Übertragung des Restguthabens auf eine andere Prepaid-Karte ist nicht möglich. Zur Vermeidung einer Deaktivierung regelmäßig nutzen/nachladen und den Kontostand per *100#, in der MeinMagenta-App oder im Kundencenter prüfen.
Viele Kund:innen fragen sich, ob ihr aufgeladenes Telekom Prepaid-Guthaben irgendwann verfällt und was passiert, wenn die SIM später deaktiviert wird. Kurz gesagt: Das bezahlte Guthaben selbst verfällt nicht ersatzlos. Gleichzeitig kann die Prepaid-SIM bei längerer Inaktivität gekündigt werden – in diesem Fall lässt sich Restguthaben auszahlen. Im Folgenden findest du die wichtigsten Punkte kompakt erklärt, plus praktische Tipps.
Verfällt mein Telekom Prepaid-Guthaben?
Nein, bezahltes Prepaid-Guthaben darf nicht einfach verfallen. Das hat die deutsche Rechtsprechung – u. a. der Bundesgerichtshof – klargestellt: Klauseln zum automatischen Verfall des bereits bezahlten Guthabens sind unzulässig.
Merke: „Kein Ersatzlos-Verfall“ heißt: Dein Geld ist geschützt. Es bedeutet nicht, dass Verträge nie gekündigt werden dürfen – eine Deaktivierung der SIM ist weiterhin möglich (siehe unten).
Was passiert bei SIM-Kündigung/Deaktivierung?
Wird deine MagentaMobil Prepaid-SIM wegen längerer Inaktivität gekündigt, kannst du dir das verbleibende Restguthaben auszahlen lassen. Die Telekom bietet dafür ein offizielles Verfahren an.
- Auszahlung über Kontaktformular: Restguthaben kann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist (Kündigungsjahr + 3 Jahre) beantragt werden.
- Hinweis der Telekom: Eine Übertragung des Guthabens auf eine andere Prepaid-Karte ist nicht möglich.
So forderst du dein Restguthaben an (Kurzablauf)
- Vertrag/Nummer bereit halten (gekündigte Prepaid-SIM).
- Telekom-Kontaktformular „Prepaid-Restguthaben auszahlen lassen“ ausfüllen und absenden.
- Auszahlung erfolgt auf dein Bankkonto (sofern die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt sind).
Tipps: So hältst du dein Prepaid-Guthaben „aktiv“
- Top up/use regularly: This will keep your SIM active and prevent it from being canceled. (For your information: Deactivations typically occur after prolonged inactivity.)
- Keep an eye on your account balance: Check your credit balance by dialing *100#, in the MeinMagenta app, or in the customer center – this will allow you to top up in good time.
Mini-FAQ (Recht & Ablauf)
Wie lange ist mein Telekom Prepaid-Guthaben gültig?
Bezahltes Guthaben verfällt nicht ersatzlos; eine automatische Entwertung ist unzulässig.
Verfällt Guthaben doch irgendwann?
Nein – aber die SIM kann deaktiviert werden, wenn sie lange nicht genutzt/aufgeladen wurde. Das Restguthaben lässt sich auszahlen.
Wie lange kann ich Restguthaben nach Kündigung anfordern?
Innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist: Kündigungsjahr + 3 Jahre (Antrag über das Telekom-Formular).
Kann ich mein Restguthaben auf eine andere Prepaid-Karte übertragen?
Nein, die Telekom schließt eine Übertragung aus; stattdessen ist die Auszahlung vorgesehen.
